Perguntas Frequentes

Sim. As estimativas iniciais são normalmente gratuitas dentro da nossa zona habitual de Long Island. Se um projeto exigir várias visitas, trabalho de amostras extenso ou deslocação para fora dessa zona, qualquer custo adicional é combinado antecipadamente.

As fotografias ajudam a dar uma ideia aproximada em projetos simples, como uma divisão ou trabalho de armários. O preço final depende sempre do âmbito completo e, quando necessário, de uma visita ao local.

Normalmente sugerimos uma visita nas 24 a 48 horas após o primeiro contacto. Depois da visita, enviamos a proposta escrita em cerca de 48 horas, consoante a agenda e o volume de trabalho.

As datas de início são combinadas consoante a sua agenda e a nossa — acertamos uma data em conjunto depois de aceitar a proposta, conforme a disponibilidade nessa altura. Somos sempre claros quanto aos prazos antes de assumir qualquer compromisso.

Podemos falar por telefone, mensagem, WhatsApp ou email, mas a proposta formal é sempre enviada no nosso modelo oficial, para que o âmbito fique claro por escrito.

Uma proposta escrita indica as áreas incluídas, a preparação, os produtos previstos, as demãos estimadas, as exclusões, os prazos, as condições de pagamento e quaisquer instruções de cuidado relevantes para depois do trabalho.

Se o âmbito mudar, analisamos a alteração consigo e confirmamos qualquer ajuste antes de avançar, para que o projeto se mantenha claro para ambas as partes.

Sim. Depois de aceitar a proposta escrita, há um sinal para agendar o trabalho, com o restante repartido ao longo do projeto e um pagamento final na conclusão. Aceitamos cheque, dinheiro ou transferência bancária. O calendário e os valores exatos constam sempre da sua proposta.

A preparação, a proteção e o controlo do acabamento. Uma repintura simples pode exigir apenas preparação ligeira, enquanto um trabalho de maior detalhe envolve mais betume, lixagem, calafetagem, primário e mascaragem antes de aplicar tinta.

Trabalhamos com três níveis — Essential, Premium e Signature. Diferem nos materiais, na profundidade do detalhe e na quantidade de preparação — não numa equipa mais barata ou melhor; os mesmos profissionais da B&J fazem todos os níveis. O Essential é uma repintura completa e profissional, bem feita. O Premium é o acabamento detalhado e acima da média pelo qual a B&J é conhecida. O Signature acrescenta a nossa preparação mais minuciosa e acabamentos especiais. Explicamos o que cada nível inclui para que possa escolher o resultado certo em cada área. Veja a nossa página de Níveis de Serviço para uma comparação completa.

Não. O nível de preparação adequado depende da superfície, do seu estado atual, da mudança de cor, do produto usado e do resultado que pretende.

A tinta não esconde todos os problemas da superfície. Uma boa preparação melhora a forma como a superfície recebe a tinta, de modo limpo e uniforme, e o aspeto do acabamento final.

Conforme o âmbito acordado, a preparação pode incluir pequeno betume, lixagem, calafetagem, primário localizado ou primário integral onde for necessário. Reparações maiores são analisadas à parte.

A maioria dos projetos leva duas demãos de acabamento, mas a abordagem final depende da superfície, da mudança de cor, do produto, da cobertura e do estado existente. Confirmamos isto na estimativa.

Nem sempre. Aplicamos primário localizado ou integral quando a superfície, as reparações, as manchas, a cor anterior ou o sistema de acabamento o exigem.

Depende da dimensão e do âmbito — desde alguns dias até várias semanas. A sua proposta escrita indica uma duração estimada e confirmamos os prazos antes de começar.

A sua proposta escrita indica exatamente o que está incluído — as áreas, as superfícies, a preparação e o acabamento. Pressupõe superfícies normais, sãs e pintáveis. Não reparamos nem fazemos remediação de danos de água, humidade, bolor, podridão, problemas estruturais, drywall/gesso a falhar ou trabalho anterior defeituoso, salvo se esse trabalho estiver especificamente escrito na proposta; se o encontrarmos, avisamos e orçamos à parte. Tudo o que não esteja escrito na proposta não faz parte do preço.

Sim. Trabalhamos regularmente em casas habitadas. Antes de começar, combinamos os acessos, as áreas de trabalho, a proteção, os animais, as crianças e a limpeza diária, para que o projeto seja organizado e respeitoso.

Algumas coisas simples ajudam: acesso livre às divisões e um caminho até um ponto de água; retirar ou indicar objetos frágeis e de valor (cobrimos e protegemos tudo o resto); retirar o que estiver nas paredes a pintar, quando possível; e manter animais e crianças afastados das zonas de trabalho. Confirmamos qualquer detalhe específico antes de começar.

Sim, quando o acesso é claramente combinado de antemão. Confirmamos como entramos, que áreas estão incluídas, como são tratadas as chaves ou códigos e quaisquer instruções especiais antes de iniciar.

Depende do projeto, mas a proteção pode incluir cobrir pavimentos, móveis, superfícies próximas e zonas de passagem, além de mascaragem e fita onde for preciso.

Em projetos de vários dias, mantemos a área de trabalho organizada e limpa no fim de cada dia, sobretudo em casas habitadas.

Os animais e as crianças devem manter-se afastados das zonas de trabalho ativas. Combinamos os acessos, a segurança e as zonas de trabalho diárias antes de começar, para que a casa se mantenha organizada e sob controlo.

Ajudamos a mover móveis mais leves que duas pessoas consigam deslocar em segurança e cobrimos e protegemos o que fica no lugar. Peças mais pesadas ou frágeis — e tudo o que não possa ser movido com facilidade por duas pessoas — devem ser retiradas antecipadamente; basta indicá-las e trabalhamos à volta delas.

Muitos dos produtos com que trabalhamos existem em versões de baixo odor e baixo VOC. Se o odor ou a ventilação forem uma preocupação — por exemplo, com crianças, idosos, alergias ou animais em casa — diga-nos e conversamos sobre os produtos adequados e o agendamento. O conteúdo exato de VOC e a informação do produto são definidos por cada fabricante.

A preparação de interiores pode incluir pequeno betume, lixagem, calafetagem onde for preciso, primário localizado ou integral quando apropriado, e mascaragem e proteção de pavimentos, móveis e zonas de passagem.

Tratamos pequenas imperfeições nas paredes e pequenas necessidades de gesso/reparação como parte do âmbito acordado. Reparações maiores são avaliadas à parte.

Sim. Damos orientação prática, podemos aplicar amostras de teste quando apropriado e ajudamos na correspondência de cores quando possível. Alguns clientes também confirmam as cores diretamente numa loja de tintas.

Sim. Rodapés, portas e molduras podem fazer parte do âmbito. A calafetagem, a lixagem e a preparação são combinadas conforme o estado e o acabamento pretendido.

As linhas limpas resultam da preparação, da mascaragem e fita onde apropriado, de uma aplicação firme e de um acabamento cuidado.

O trabalho de armários é normalmente feito no local. Quando ajuda, partes como portas e gavetas podem ser tratadas numa área adequada, como uma garagem.

Por vezes. A maioria dos projetos de armários é feita com trincha e rolo. A pistola pode ser possível em portas ou gavetas quando existe uma área controlada adequada, como uma garagem, onde possamos montar e proteger o espaço em segurança.

Usamos um primário de aderência e Benjamin Moore Cabinet Coat, conforme a superfície e o uso da cozinha.

A maioria dos projetos de armários demora cerca de 6 a 10 dias úteis, consoante a dimensão, a preparação, o tempo de secagem e as condições no local.

Os armários ficam secos ao toque bastante antes de estarem totalmente curados. Explicamos o que evitar nos primeiros dias e como tratar as superfícies enquanto o acabamento continua a curar.

Sim. Explicamos o tempo de secagem e cura, o que evitar nos primeiros dias e como limpar as superfícies em segurança. Também as fornecemos por escrito na conclusão.

Sim. O glazing é um passo decorativo opcional que dá uma profundidade envelhecida a armários e a outras carpintarias, como portas e molduras de teto — uma camada semitransparente trabalhada nos perfis e arestas e depois retirada para realçar o detalhe. Combinamos primeiro o tom do glaze numa amostra, para que veja o efeito antes de o aplicarmos de forma mais alargada.

Caso a caso, sim — para trabalho de acabamento como pintura, lixagem, glazing e envernizamento de móveis e peças semelhantes, muitas vezes para combinar com armários ou rodapés que já estamos a fazer. Focamo-nos no acabamento; não fazemos reparações estruturais ou de madeira (por exemplo, madeira partida ou danificada). Fale-nos da peça e dizemos-lhe se faz sentido.

Quando necessário. A lavagem a alta pressão depende da superfície, do seu estado e do tipo de revestimento ou acabamento a aplicar.

A preparação de exteriores pode incluir lavagem, raspagem, lixagem, calafetagem, primário localizado, pequenas reparações de superfície e proteção das áreas próximas, consoante o estado e o âmbito acordado.

Sim. Fazemos coloração (stain), recuperação, selagem e pintura de decks, com a limpeza e a preparação adequadas ao estado da madeira.

Sim, caso a caso. Analisamos o estado, o acesso, o tipo de superfície e se o trabalho se enquadra no âmbito do projeto.

Podemos recusar ou adiar trabalho exterior quando a madeira está comprometida, o acesso não é seguro, as superfícies estão demasiado húmidas, as temperaturas não são adequadas, o tempo não está apropriado ou o âmbito não permitiria um resultado correto.

Sim. Oferecemos acabamentos especiais e decorativos selecionados, incluindo estuque tipo veneziano, estuque rústico e texturado, e outros acabamentos decorativos consoante o projeto.

Sim. Nos acabamentos especiais podemos preparar uma amostra, para que veja o aspeto, a cor e a textura antes de o acabamento ser aplicado de forma mais alargada.

Sim. Os acabamentos especiais têm preço à parte, porque envolvem materiais, preparação, técnica, tempo e aprovação de amostra diferentes.

Nem sempre. A adequação depende da divisão, da superfície, da exposição à humidade, do uso e do tipo de acabamento. Analisamos isto na estimativa.

As fotografias são úteis como referência, mas o resultado exato depende da parede, dos materiais, da luz, da textura e da aprovação da amostra.

O estuque rústico é um acabamento decorativo texturado, aplicado à talocha, da mesma família do estuque veneziano, mas com uma superfície mais macia, mate e orgânica. Indicado para paredes de destaque, corredores e zonas de lareira. Como em todo o trabalho especial, preparamos primeiro uma amostra, para que avalie a textura e o tom antes de ir para a parede.

Quando relevante, sim. Armários, decks e acabamentos especiais podem precisar de instruções de cuidado específicas após a conclusão, que fornecemos por escrito na conclusão.

Pode contactar-nos diretamente por telefone, mensagem ou email com qualquer dúvida sobre o trabalho concluído ou os cuidados recomendados.